Administracja infrastrukturą IT
Administracja infrastrukturą IT
Administracja IT jest jedną z kilku usług realizowanych w ramach opieki informatycznej nad Twoją infrastrukturą.
W jej obrębie realizujemy szereg czynności, które mają zapewnić płynną pracę Twoim komputerom, serwerom czy innym urządzeniom tworzącym Twoją sieć lokalną. Większość działań administracyjnych realizujemy bez konieczności angażowania Ciebie oraz Twoich pracowników.
Administracja IT
Nasza rolą jako administratorów Twojej sieci informatycznej, jest dbanie o płynną i możliwie bezawaryjną pracę Twoich komputerów, serwerów, drukarek czy urządzeń sieciowych (np. routery, switch’e czy accesspoint’y).
W ramach prac administracyjnych realizujemy takie działania jak:
- diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych powstałych jak i potencjalnych zagrożeń
- konserwacja systemów i wdrażanie zabezpieczeń
- archiwizacja oraz migracja danych
- aktualizacja oprogramowania
- konfiguracja, zarządzanie prawami dostępu użytkowników do funkcji systemu, zabezpieczanie sieci oraz stacji roboczych
- monitorowanie stanu i bieżąca opieka nad serwerami
- wykonywanie kopii zapasowych systemu
- usuwanie awarii zgłoszonych przez użytkowników
- wirtualizacja serwerów
Administracja komputerami – co robicie?
Komputery PC lub laptopy to podstawowe narzędzia do pracy w większości firm opierających swoją działalność o dane. W ramach administracji stacjami roboczymi wykonujemy takie czynności jak np.:
- aktualizowanie systemów operacyjnych (Windows jak i Mac)
- aktualizacje sterowników
- aktualizacje pakietów oprogramowania biurowego (np. Microsoft)
- aktualizacje programów np. ERP (Optima, Subiekt, itp.) – jeżeli aktualizacje są dostępne w ramach wykupionych licencji
- instalacja i konfiguracja klientów pocztowych (np. Outlook, Thunderbird)
- naprawa i konfiguracja połączeń z Internetem
- napraw i konfiguracja połączeń VPN
- naprawa i konfiguracja połączeń z urządzeniami drukującymi
- instalacja, konfiguracja i zarzadzanie oprogramowaniem antywirusowym
- naprawa komputerów oraz wymiana ich podzespołów (np. wymiana pamięci RAM, wymiana dysków)
- zakup sprzętu komputerowego na prośbę klienta
- zarządzenie terminami wygasania licencji na programy
- wykonywanie kopii zapasowych systemu
- usuwanie awarii zgłoszonych przez użytkowników
Administracja urządzeniami sieciowymi – co robicie?
Przez urządzenia sieciowe rozumie się wszelkiego rodzaju routery, switch’e, accesspointy (AP) oraz urządzenia drukujące wpięte do sieci wewnętrznej firmy.
W ramach administracji IT wykonujemy takie działania jak:
- aktualizację oprogramowania
- konfiguracja urządzeń sieciowych
- konfiguracja połączeń VPN
- wymiana i zakup urządzeń na polecenie lub w przypadku awarii
Administracja serwerami – co to jest?
Serwer dla Twojej firmy został zakupiony do określonych celów i zadań. Posiada również parametry i oprogramowanie dostosowane do wymogów prowadzonej przez Ciebie działalności. Zarządzanie serwerami to szereg czynności podejmowanych przez nas w celu zachowania odpowiedniej wydajności systemu oraz stałe dopasowywanie go do zmieniających się potrzeb Twojego biznesu.
Administracja serwerem to również troska o bezpieczeństwo danych, związane zarówno z zagrożeniami wewnątrz sieci IT (próby wykradzenia danych, dostęp nieuprawnionych użytkowników), jak i tymi zewnętrznymi (np. ataki, luki w zabezpieczeniach oprogramowania dostarczanego przez firmy zewnętrzne).
Administracja serwerami – co robicie?
W ramach administracji serwerem wykonujemy między innymi takie działania jak:
- regularna aktualizacja systemu operacyjnego serwera,
- zarządzenie terminami wygasania licencji na programy,
- wdrażanie rozwiązań zabezpieczających serwer jak i sieć wewnętrzną firmy,
- monitorowanie infrastruktury pod kątem m.in. awarii, prób włamań oraz innych ataków cybernetycznych
- wczesne planowanie rozbudowy i unowocześnień serwera
- ekspresowe reagowanie na pojawiające się awarie,
- zapewnianie wsparcia technicznego w razie problemów np. z dostępem do serwerów,
- wykonywanie kopii zapasowych danych
- wirtualizację
- dostosowanie zabezpieczeń do polityki RODO
- rozbudowa infrastruktury i zakup sprzętu lub serwerów VPS na życzenie klienta
- wdrażanie serwerów plików (np. QNAP, Synology)
i wiele więcej. Lista zadań, które wykonujemy w ramach administracji serwerami jest bardzo długa i zależy również od ilości serwerów jakie posiadasz oraz ich przeznaczenia.
Administracja serwerami – jakie serwery obsługujecie?
Nie ma dla nas znaczenia jaki system operacyjny posiada Twój sprzęt. Serwery Windows czy serwery Linux są nam bardzo dobrze znane, dzięki czemu poruszamy się płynnie w tych środowiskach.
Administrujemy również serwerami opartymi o rozwiązania „chmurowe” tj. chmura 365, chmura Azure czy chmura AWS (Amazon Web Service).
Jeżeli potrzebujesz serwera plików dostarczanego przez QNAP lub Synology – zakupimy i wdrożymy to rozwiązanie w Twojej firmie.
Ile kosztuje administracja infrastrukturą?
Usługi objęte administracją infrastruktury realizujemy w ramach kompleksowej opieki informatycznej.
Przeglądając oferty innych firm, prawdopodobnie spotkasz się z pakietami godzin przeznaczonych na czynności administracyjne. Nasi klienci mają nielimitowany czasowo dostęp do naszych specjalistów.
Pracując z nami otrzymujesz wsparcie techniczne bez względu na to, ile czasu wymaga rozwiązanie danego problemu.
Partnerzy technologiczni
